Bij Floewi Streven We Naar een Zorgeloze en Prettige Winkelervaring

Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzending, retourmogelijkheden en klantenservice.

Snelle & Betrouwbare Levering

We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling op tijd en in perfecte staat te ontvangen. Daarom werken wij samen met PostNL, een van de meest betrouwbare bezorgdiensten in Nederland.

Levertijd: 1-3 werkdagen

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een track & trace-code.

Leveringen vinden plaats op werkdagen (maandag t/m zaterdag).

Track & Trace – Altijd Op de Hoogte

Je pakket wordt voorzien van een track & trace-code, zodat je eenvoudig de status en verwachte bezorgdatum kunt volgen.

Zodra het pakket is overgedragen aan PostNL, ontvang je een e-mail met je persoonlijke track & trace-link.

Beveiligde & Verzekerde Verzending

We bieden verzekerde verzending, wat betekent dat je bestelling verzekerd is tegen schade of verlies tijdens transport.

Alle pakketten worden stevig verpakt om schade te voorkomen.

Heb je vragen over je levering? Neem contact op met onze klantenservice.

Retourneren & Omruilen – 14 Dagen Bedenktijd

Bij Floewi staat jouw tevredenheid voorop. Mocht je bestelling niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren of omruilen, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor Retourneren

Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.

Het artikel moet in originele staat zijn, inclusief labels en verpakking (indien mogelijk).

Beschadigde of gebruikte producten kunnen we niet accepteren.

Hoe Werkt Retourneren?

1️⃣ Neem contact op – Stuur een e-mail naar info@floewi.nl of vul het contactformulier in.

2️⃣ Ontvang instructies – Wij sturen je een retourlabel en verdere instructies.

3️⃣ Stuur het artikel terug – Breng het pakket naar een PostNL-punt en bewaar het verzendbewijs.

4️⃣ Ontvang je terugbetaling of een nieuw product – Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we je geld terug of sturen we een vervangend product.

Retourkosten: In sommige gevallen zijn retourkosten voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Veilig Bestellen & Verzenden

We willen dat je met een gerust hart kunt winkelen. Daarom zorgen we voor een veilige bestel- en verzendprocedure.

Beveiligde betaling: Jouw betaling wordt verwerkt in een veilige omgeving.

Verzekerde verzending: Elk pakket is beschermd tegen schade en verlies tijdens transport.

Discreet verpakt: Geen overbodige informatie op de verpakking, zodat je privacy gewaarborgd blijft.

Betrouwbare koeriers: Verzending via PostNL, een snelle en veilige bezorgdienst.

Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Klantenservice – We Staan Voor Je Klaar

Heb je vragen over je bestelling, levering of retourneren? Ons team helpt je graag verder!

📩 E-mail: info@floewi.nl

📄 Contactformulier: floewi.nl/pages/contact

🕘 Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00

We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.