E-mailadres: info@floewi.nl

Website: www.floewi.nl

E-mail: info@floewi.nl

Website: www.floewi.nl

Artikel 1 - Definities

Floewi: Gebroeders M&M, KVK: 92904734, Adres: Jan Jordensstraat 31, 6709TJ Wageningen, Nederland, Telefoon: +31657751983, E-mail: info@floewi.nl.

Klant: De persoon met wie Floewi een overeenkomst is aangegaan.

Partijen: Floewi en de Klant gezamenlijk.

Consument: Een Klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Floewi.

Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen.

De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 - Prijzen

Alle prijzen op de website van Floewi worden weergegeven in euro’s (€), inclusief btw, maar exclusief eventuele extra kosten zoals verzend- of administratiekosten, tenzij anders vermeld.

Floewi mag op elk moment de prijzen wijzigen.

Indien na een bestelling onvoorziene kostenstijgingen optreden, mag Floewi de prijs aanpassen.

Bij prijsverhogingen heeft de Consument het recht om de overeenkomst te annuleren, tenzij de verhoging wettelijk verplicht is.

Artikel 4 - Monsters en Modellen

Wanneer de Klant een monster of model ontvangt, dient dit uitsluitend als voorbeeld en kunnen er geen rechten aan worden ontleend, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5 - Betalingen en Betalingstermijn

Floewi mag een aanbetaling tot 50% van het totaalbedrag vragen bij het aangaan van een overeenkomst.

De Klant dient betalingen uiterlijk binnen 30 dagen na levering te voldoen.

Indien de betaling te laat is, is de Klant automatisch in verzuim, zonder dat een aanmaning nodig is.

Floewi mag een bestelling pas verzenden na ontvangst van de betaling of een garantie voor betaling eisen.

Artikel 6 - Recht van Reclame

Indien de Klant niet betaalt, kan Floewi het recht van reclame inroepen en de geleverde producten terugvorderen.

Dit wordt schriftelijk of elektronisch aan de Klant gemeld.

De Klant dient de producten direct terug te sturen.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Consumenten hebben een 14-daagse bedenktijd voor online aankopen zonder opgave van reden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Bederfelijke producten

Producten op maat gemaakt

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed en badkleding)

Gegevensdragers

Tijdschriften en kranten

De 14-daagse bedenktijd begint op de dag van ontvangst.

De Consument kan herroepen door een e-mail te sturen naar info@floewi.nl of het herroepingsformulier op de website in te vullen.

Het product moet binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden geretourneerd.

Artikel 8 - Vergoeding van Verzendkosten

Indien een Consument een bestelling volledig retourneert binnen de herroepingstermijn, vergoedt Floewi de verzendkosten binnen 14 dagen.

Artikel 9 - Retourkosten

De kosten voor retourzendingen worden door de Klant betaald en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

Floewi blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant de factuur volledig heeft betaald.

De Klant mag producten niet doorverkopen, verpanden of bezwaren totdat het eigendom is overgedragen.

Artikel 11 - Levering & Levertijd

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

Levering gebeurt op het door de Klant opgegeven adres.

De levertijden zijn indicatief en geen garantie.

Bij vertragingen ontvangt de Klant bericht en kan de bestelling worden geannuleerd als de levering niet binnen 14 dagen kan plaatsvinden.

Artikel 12 - Garantie

De garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten en materiaaldefecten.

Garantie vervalt indien:

De schade is veroorzaakt door onjuist gebruik.

De Klant wijzigingen heeft aangebracht aan het product.

Artikel 13 - Klachtenregeling

Klanten moeten klachten zo snel mogelijk melden via info@floewi.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

Floewi is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

Floewi is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of schade aan derden.

Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling of het bedrag dat door de verzekering wordt uitbetaald.

Artikel 15 - Overmacht

Floewi is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder:

Stroom-, internet- of serverstoringen

Stakingen en werkonderbrekingen

Natuurrampen en pandemieën

Overheidsmaatregelen die de levering beïnvloeden

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort of kan de overeenkomst worden ontbonden.

Artikel 16 - Wijzigingen & Beëindiging van de Overeenkomst

Floewi mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Consumenten mogen bij ingrijpende wijzigingen hun overeenkomst beëindigen.

Artikel 17 - Toepasselijk Recht & Geschillen

Op alle overeenkomsten met Floewi is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Floewi is gevestigd.

Ingangsdatum: 16-03-2025

Voor vragen of klachten, neem contact op via info@floewi.nl.